Política de envío
San Sebastián y comarca
Los gastos de envío son de 3.90 €
Los envíos a San Sebastián centro se realizarán en el mismo día, siguiendo este criterio de horarios:
-Los pedidos que entren hasta las 16:00 H se entregarán en el mismo día natural.
-Los pedidos que entren posterior a las 16:00H quedan a expensas de la disponibilidad del transporte, en todo caso se entregarán en un plazo máximo de 24 / 48 horas.
- Los pedidos superiores a 80.00 € NO tienen gastos de envío
Resto de la Península
Los gastos de envío son de 4.50 €.
- Se entregaran en un plazo máximo de 48/72 horas.
- Los pedidos superiores a 80.00 € NO tienen gastos de envío
Envíos Unión Europea e Internacionales
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Envíos Express
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Los envíos se realizarán a través de la Empresa LEMA (Logística y Mensajería inteligente)
POLÍTICA DE ENVÍO
LA ENTREGA
La entrega de la mercancía se realizará en el domicilio designado por el remitente, salvo por ausencia del destinatario o que
por el peso, volumen o naturaleza del inmueble, no sea posible la entrega, En este caso, y con previo aviso, se efectuará
dicha entrega a puerta de calle o en el centro de servicio de destino, En caso de ausencia del destinatario, se dejará nota de
aviso de intento de entrega, así como la forma de acordar la misma, El cargo por ello será el establecido en las tarifas
vigentes.
No se considerará incumplimiento del plazo de entrega aquel que sea causado por ausencia del destinatario; cambio del
domicilio; dirección desconocida; falta de nombre, teléfono y e-mail de contacto en domicilios particulares; impago de
portes; suplidos o reembolsos; cierre por vacaciones; entregas fuera de plazo en segundo intento de entrega; y causas de
fuerza mayor, caso fortuito u otras no imputables a la Compañía,
Será requisito necesario para proceder a la entrega de la mercancía, la firma del albarán de entrega por el destinatario, En
caso de la negativa del destinatario a firmar el albarán, la Compañía quedará eximida de toda responsabilidad, No se
realizan entregas en apartados postales de correos.
SERVICIOS
Servicio 10’00: Servicio de entrega antes de las 10:00 del día siguiente laborable a su recogida en capitales de provincia y
poblaciones con centro de servicio,
Servicio 13’00: Servicio de entrega antes de las 14:00 del día siguiente laborable a su recogida,
Servicio Standard 24: Servicio de entrega antes de las 20:00 en 24-48h
DÍAS DE ENTREGA
La prestación de los servicios se efectuará en días laborables y de lunes a viernes, salvo el servicio complementario de
entrega, en sábado, En el cómputo temporal del servicio contratado se excluirán los días festivos en el lugar de destino, Los
plazos contractualmente pactados para la entrega de los portes se entienden sin perjuicio de los retrasos que pudieran
ocasionarse por motivos de fuerza mayor o caso fortuito (temporales, nieves, cortes de carretera, huelgas, trámites u otras
actuaciones de la Administración y/o Aduanas, retrasos de las compañías aéreas y/o navieras, etc,).
RESPONSABILIDAD EN EL TRANSPORTE
La responsabilidad máxima de la Compañía por la pérdida, extravío, deterioro, hurto o robo de la mercancía se establecerá
cumpliendo con la responsabilidad exigida por la ley de Ordenación de los Transportes Terrestres 16/1987 (LCTT),
indemnizando al cliente, según lo establecido en el art, 57 de la Ley 15/2009 de 11 de noviembre, en caso de siniestro por
causas atribuibles a la Compañía con 1/3 del IPREM Máximo 6,12 € por Kg siniestrado, por este concepto se facturará 8%
sobre el envío, con un mínimo de 0,50centimos Si el valor del envío supera la responsabilidad, la Compañía ofrece la
posibilidad de ampliarla, La Compañía no será responsable por los daños indirectos, consecuenciales o incidentales
(incluyendo los daños por lucro cesante, pérdida de ingresos o beneficios, interrupción de negocio, perdidas de información
de negocio y similares) que se deriven de la perdida, daño, retraso, entrega incorrecta o falta de entrega del envío, incluso
si se hubiera informado a la Compañía de la posibilidad de tales daños.